网友反映广州大家乐就餐后儿童入院 ICU，餐厅暂停营业并致歉

9月5日晚，大家乐餐厅针对“广州番禺天河城门店事件”发布了一份情况说明。该店涉及一些消费者用餐后身体出现不适，对此大家乐向所有受影响的消费者及其家属表示诚挚的歉意。公司对接到的投诉给予了高度重视，积极配合各项调查。初步调查结果显示，涉事消费者在当天均食用了“蛋炒饭”，最终结论需待政府部门的调查结果确认。相关政府部门迅速介入，对门店展开了调查取证工作，目前疾控部门已经完成了对相关人员、环境和餐食样本的抽样，并正在进行检测。调查询问的最终结果依赖于官方的认定。期间，在政府指导下，大家乐全面落实门店的管理要求，并已暂停该门店营业。公司强调食品安全是品牌的根基，为此他们已经在所有门店开展深度消毒及食品安全自查，全面检查食材管理、生产流程和环境清洁等各个环节，确保食品安全不出问题。与此同时，公司对受影响消费者的健康状况十分关心，派专人前往医院慰问，协助消费者解决医疗资源及其他具体问题，并与他们进行积极沟通，目前已与部分受影响者达成和解。公司表示将会持续跟进相关消费者的情况，部分顾客已经逐渐康复，并已有病人出院。大家乐希望所有受影响人士能够早日恢复健康。相关事件的调查结果将以政府的官方通报为准，企业会尊重调查结果并依法依规处理后续事宜。感谢广大消费者和媒体对此事件的关注和监督。与此同时，网络上也有网友称孩子在广州番禺天河城的大家乐就餐后被送入ICU，反响强烈。9月5日，涉事门店的工作人员告诉记者，事件仍在调查中，目前已经暂停营业，在积极整改。当天，记者得知番禺区疾控中心的工作人员已前往门店进行采样。据网友的帖子，8月28日傍晚，孩子与同学在番禺天河城的大家乐用餐，点了意式肉酱吉列猪扒蛋炒饭。用餐后两个小时，两个孩子相继出现剧烈腹痛、呕吐和腹泻。该网友表示，自己第一时间将孩子送往医院，但经过初步治疗，孩子未见好转，反而出现反复高烧。经过多家医院的转诊，孩子情况严重，出现脱水、意识模糊等症状，最终被紧急转入番禺中心医院儿科重症监护室，并下达病危通知书。9月5日，记者致电该门店，工作人员证实确有顾客在用餐后感到不适，事件仍在调查中，表示店内目前暂停营业，正在进行整改。当天记者还从广州市番禺区疾控中心了解到，疾控部门已经对门店进行了参与采样。